機場職員
Buenas tardes. ¿En qué puedo ayudarles?
午安。我可以怎樣幫兩位？
SCENE DIALOGUE · 01
在抵達走廊尋找護照檢查
馬德里－巴拉哈斯機場：Carlos 與嘉怡剛下飛機，正在尋找護照檢查方向。
職員／其他人物靠左Carlos／嘉怡靠右
嘉怡
Estamos buscando el control de pasaportes.
我們正在找護照檢查。
機場職員
Sigan recto y giren a la izquierda al final del pasillo.
兩位直走，在走廊盡頭左轉。
Carlos
Lo siento, no entiendo. ¿Puede hablar más despacio, por favor?
不好意思，我聽不懂。可以請您說慢一點嗎？
機場職員
Claro. Recto y luego a la izquierda.
當然。直走，然後左轉。
嘉怡
¿Nos lo puede señalar en el mapa, por favor?
可以請您在地圖上指給我們看嗎？
機場職員
Sí. Está aquí, al final del pasillo.
是的，就在這裏，走廊盡頭。
Carlos
Entonces, ¿seguimos recto y luego giramos a la izquierda? Muchas gracias.
那麼，我們直走，然後左轉，對嗎？非常感謝。
14
SCENE DIALOGUE · 02
回答入境問題並確認抵達動線
馬德里機場入境櫃位：兩人出示旅行資料，並聽懂接下來的行李與海關安排。
職員／其他人物靠左Carlos／嘉怡靠右
入境職員
¿Cuál es el motivo de su viaje?
兩位這次旅行的目的是甚麼？
Carlos
Venimos de turismo.
我們來旅遊。
入境職員
¿Cuánto tiempo van a quedarse?
兩位會停留多久？
嘉怡
Diez días. Nos quedamos en Madrid y Barcelona.
十天。我們會住在馬德里和巴塞隆拿。
入境職員
¿Tienen billetes de regreso?
兩位有回程機票嗎？
Carlos
Sí. Aquí tiene las reservas de hotel y los billetes de vuelta.
有。這是酒店預訂和回程機票。
入境職員
Todo correcto. Después recojan el equipaje y pasen por la aduana.
資料正確。接着請先領取行李，再通過海關。
嘉怡
Entendido. Muchas gracias.
明白了。非常感謝。
23
SCENE DIALOGUE · 03
接送延誤後改乘機場巴士
馬德里機場交通服務處：預約接送遲到，兩人查詢另一個進城方案。
職員／其他人物靠左Carlos／嘉怡靠右
交通職員
Buenas tardes. ¿Adónde quieren ir?
午安。兩位想去哪裏？
嘉怡
A nuestro hotel, cerca de la estación de Atocha. Nuestro traslado lleva veinte minutos de retraso.
去我們在阿托查車站附近的酒店。預約接送已遲到二十分鐘。
交通職員
Pueden tomar el autobús o el metro.
兩位可以乘搭巴士或地鐵。
Carlos
¿Cuánto tarda el autobús?
巴士車程要多久？
交通職員
Unos cuarenta minutos.
大約四十分鐘。
嘉怡
¿Y cuándo sale el próximo autobús?
那麼，下一班巴士甚麼時候開出？
交通職員
Sale en diez minutos, de la parada número cinco.
十分鐘後從五號巴士站開出。
Carlos
Entonces, dos billetes, por favor.
那麼，請給我們兩張票。
32
SCENE DIALOGUE · 04
用門牌與地標修正目的地
馬德里市中心的士站：司機把街名聽成同名車站，兩人需要立即修正。
職員／其他人物靠左Carlos／嘉怡靠右
的士司機
Buenas tardes. ¿Adónde van?
午安。兩位去哪裏？
Carlos
A la calle de Atocha, número ochenta y ocho, por favor.
去阿托查街八十八號，謝謝。
的士司機
¿A la estación de Atocha?
去阿托查車站嗎？
嘉怡
No, a la calle. Aquí tiene la dirección en el mapa.
不是，去那條街。這是地圖上的地址。
的士司機
Entendido. Está cerca de la plaza de Antón Martín.
明白了，在安東馬丁廣場附近。
Carlos
Sí, exactamente. ¿Cuánto cuesta más o menos?
對，正是那裏。大約多少錢？
的士司機
Unos doce euros. Pueden pagar con tarjeta.
大約十二歐元，可以用卡付款。
嘉怡
Perfecto. Muchas gracias.
很好。非常感謝。
41
SCENE DIALOGUE · 05
訂房姓名不符時完成入住
馬德里酒店接待處：系統暫時找不到預訂，兩人用拼字和確認信解決。
職員／其他人物靠左Carlos／嘉怡靠右
酒店接待員
Buenas noches. ¿Tienen reserva?
晚安。兩位有預訂嗎？
嘉怡
Sí, a nombre de Chen.
有，以 Chen 的名義預訂。
酒店接待員
No encuentro la reserva. ¿Cómo se escribe el apellido?
我找不到預訂。姓氏怎樣拼寫？
Carlos
C-h-e-n. Aquí tiene la confirmación.
C-h-e-n。這是訂房確認。
酒店接待員
Gracias. Ya la veo. Es una habitación doble para cuatro noches.
謝謝，找到了。是一間雙人房，入住四晚。
嘉怡
¿El desayuno está incluido?
房價包括早餐嗎？
酒店接待員
Sí. Se sirve de siete a diez.
包括，供應時間是七時至十時。
Carlos
Perfecto. ¿A qué hora tenemos que dejar la habitación?
很好。我們要在甚麼時間前退房？
50
SCENE DIALOGUE · 06
說明空調問題並確認後備方案
酒店房間：空調有顯示卻沒有冷風，兩人致電接待處。
職員／其他人物靠左Carlos／嘉怡靠右
酒店接待員
Recepción, buenas noches.
接待處，晚安。
嘉怡
Buenas noches. Llamo desde la habitación 306. El aire acondicionado no funciona.
晚安。我從306號房致電，空調無法運作。
酒店接待員
Lo siento. ¿La pantalla está encendida?
很抱歉。顯示屏有亮着嗎？
Carlos
Sí, pero no sale aire frío.
有，但沒有冷風。
酒店接待員
Podemos enviar a un técnico de mantenimiento en quince minutos.
我們可以在十五分鐘內派一位維修技師前來。
嘉怡
¿Y si no se puede reparar?
如果不能修理，怎麼辦？
酒店接待員
En ese caso, podemos cambiarles de habitación.
那樣的話，我們可以替兩位換房。
Carlos
De acuerdo. Esperamos quince minutos. Gracias.
好的，我們等十五分鐘。謝謝。
59
SCENE DIALOGUE · 07
點早餐並修正錯誤飲品
馬德里咖啡店：兩人第一次獨立點早餐，嘉怡收到錯誤奶類。
職員／其他人物靠左Carlos／嘉怡靠右
咖啡店員
Buenos días. ¿Qué van a tomar?
早安。兩位想喝甚麼？
嘉怡
Un café con leche de avena, por favor.
一杯燕麥奶咖啡，謝謝。
Carlos
Y un zumo de naranja y una tostada.
還有一杯橙汁和一份多士。
咖啡店員
¿Para tomar aquí o para llevar?
在這裏享用還是外帶？
Carlos
Para tomar aquí.
在這裏享用。
咖啡店員
Aquí tienen: un café con leche de vaca, un zumo y una tostada.
兩位的餐點：一杯牛奶咖啡、一杯橙汁和一份多士。
嘉怡
Perdone, pedí leche de avena.
不好意思，我點的是燕麥奶。
咖啡店員
Lo siento. Se lo cambio ahora mismo.
很抱歉，我現在立即替您更換。
68
SCENE DIALOGUE · 08
手機沒電後靠地圖找到博物館
馬德里街頭：兩部手機都沒電，兩人用紙本地圖向路人問路。
職員／其他人物靠左Carlos／嘉怡靠右
路人
Buenos días. ¿Necesitan ayuda?
早安。兩位需要幫忙嗎？
Carlos
Sí. Buscamos el Museo del Prado, pero nuestros móviles no tienen batería.
需要。我們在找普拉多博物館，但手機都沒電了。
路人
Sigan recto y giren a la derecha en el semáforo.
兩位直走，在交通燈右轉。
嘉怡
¿Está antes o después de la fuente?
是在噴泉之前還是之後？
路人
Después de la fuente, a unos cinco minutos.
在噴泉之後，大約五分鐘路程。
Carlos
Entonces, recto, a la derecha y después de la fuente.
那麼，直走、右轉，再經過噴泉。
路人
Exacto. Verán la entrada a la izquierda.
正確。兩位會在左邊看見入口。
嘉怡
Muchas gracias por su ayuda.
非常感謝您的幫忙。
77
SCENE DIALOGUE · 09
錯過時段後改買較後門票
普拉多博物館售票處：兩人因找路而遲到，需要改變參觀計劃。
職員／其他人物靠左Carlos／嘉怡靠右
售票職員
Buenas tardes. ¿Tienen entradas?
午安。兩位有門票嗎？
嘉怡
Tenemos entradas para las cuatro, pero ya son las cuatro y media.
我們有四時的門票，但現在已經四時半了。
售票職員
Lo siento. Solo hay quince minutos de margen para entrar.
很抱歉，入場只設十五分鐘寬限時間。
Carlos
Lo sentimos. ¿Hay entradas para más tarde?
很抱歉。還有較後時段的門票嗎？
售票職員
Sí, quedan dos para las seis.
有，六時還剩兩張。
嘉怡
Perfecto. ¿Qué incluye la entrada?
很好。門票包括甚麼？
售票職員
La colección permanente. No se puede usar el flash.
包括常設展覽，不可使用閃光燈。
Carlos
De acuerdo. Dos entradas para las seis, por favor.
好的，請給我們兩張六時的門票。
86
SCENE DIALOGUE · 10
在預算與過敏限制下共享晚餐
馬德里 La Latina 小餐館：兩人有訂位，需要確認共享菜式的配料。
職員／其他人物靠左Carlos／嘉怡靠右
侍應
Buenas noches. ¿Tienen reserva?
晚安。兩位有訂位嗎？
Carlos
Sí, para dos, a nombre de Carlos.
有，兩位，以 Carlos 的名義訂位。
侍應
Perfecto. ¿Ya saben qué van a pedir?
很好。兩位已決定要點甚麼嗎？
嘉怡
Todavía no. ¿Qué nos recomienda para compartir?
還沒有。您推薦甚麼共享菜式？
侍應
La tortilla y las verduras asadas.
西班牙蛋餅和烤蔬菜。
嘉怡
Soy alérgica a los frutos secos. ¿Estos platos llevan frutos secos?
我對堅果過敏。這些菜含有堅果嗎？
侍應
Todavía no puedo confirmarlo. Voy a consultarlo con la cocina.
我暫時不能確認，會向廚房查詢。
Carlos
Gracias. Esperamos su confirmación antes de pedir.
謝謝。我們等您確認後再點餐。
95
SCENE DIALOGUE · 11
購買雨衣並確認換貨條件
馬德里 Gran Vía 商店：兩人為巴塞隆拿雨天購買外套。
職員／其他人物靠左Carlos／嘉怡靠右
店員
Buenas tardes. ¿Puedo ayudarles?
午安。我可以幫兩位嗎？
嘉怡
Busco una chaqueta impermeable para Barcelona.
我在找一件去巴塞隆拿穿的防水外套。
店員
Esta está de oferta. ¿Qué talla necesita?
這件正在特價。您需要甚麼尺碼？
嘉怡
Una talla M. ¿Puedo probármela?
M碼。可以試穿嗎？
Carlos
También queremos saber si se puede cambiar.
我們也想知道能否換貨。
店員
Sí, con el tique. Tienen treinta días.
可以，憑購物收據；期限是三十天。
嘉怡
Me queda un poco grande. ¿Tiene una talla más pequeña?
我穿起來有點大。您有較小的尺碼嗎？
店員
Sí. Le traigo una talla S.
有，我替您拿S碼。
104
SCENE DIALOGUE · 12
列車延誤後確認新月台
馬德里火車站：前往巴塞隆拿的列車延誤並更換月台。
職員／其他人物靠左Carlos／嘉怡靠右
車站職員
Buenos días. ¿Adónde viajan?
早安。兩位去哪裏？
Carlos
A Barcelona. Tenemos billetes para el tren de las diez.
去巴塞隆拿。我們有十時列車的車票。
車站職員
El tren lleva treinta minutos de retraso.
列車延誤三十分鐘。
嘉怡
¿Sale del mismo andén?
仍然在同一月台開出嗎？
車站職員
No. Ahora sale del andén ocho.
不是，現在改在八號月台開出。
Carlos
¿Los asientos son los mismos?
座位還是一樣嗎？
車站職員
Sí, coche cuatro, asientos doce y trece.
一樣，四號車廂，十二和十三號座位。
嘉怡
Entonces, andén ocho, coche cuatro. Muchas gracias.
那麼，是八號月台、四號車廂。非常感謝。
113
SCENE DIALOGUE · 13
說明皮疹並由藥劑師分流
巴塞隆拿 Gràcia 藥房：嘉怡出現皮疹，需要交代症狀和過敏資料。
職員／其他人物靠左Carlos／嘉怡靠右
藥劑師
Buenas tardes. ¿En qué puedo ayudarles?
午安。我可以怎樣幫兩位？
嘉怡
Me ha salido una erupción y me pica el brazo desde esta mañana.
我從今早開始出皮疹，手臂很癢。
藥劑師
¿Tiene alguna alergia? ¿Le cuesta respirar?
您有任何過敏嗎？現在呼吸困難嗎？
嘉怡
Sí, soy alérgica a los frutos secos, pero respiro bien.
有，我對堅果過敏，但現在呼吸正常。
Carlos
Aquí tiene la tarjeta del seguro de viaje de Jiayi y la lista de los medicamentos que toma.
這是嘉怡的旅遊保險卡和她正在服用的藥物清單。
藥劑師
Gracias. Por seguridad, debería verla un médico hoy.
謝謝。為安全起見，今天應該讓醫生檢查。
嘉怡
¿Hay una clínica cerca?
附近有診所嗎？
藥劑師
Sí, a dos calles. Si le cuesta respirar o se le hinchan los labios o la lengua, llamen inmediatamente al 112.
有，在兩條街外。如果呼吸困難，或嘴唇／舌頭腫脹，請立即致電112。
122
SCENE DIALOGUE · 14
按時間線向失物處描述旅行袋
巴塞隆拿交通失物處：旅行簿所在的藍色袋不見了，兩人先查失物紀錄。
職員／其他人物靠左Carlos／嘉怡靠右
失物處職員
Buenas tardes. ¿Qué han perdido?
午安。兩位遺失了甚麼？
Carlos
No encontramos una bolsa azul con nuestro cuaderno de viaje.
我們找不到一個裝着旅行簿的藍色袋。
失物處職員
¿Dónde y cuándo la vieron por última vez?
兩位最後一次在何時何地看見它？
嘉怡
Esta mañana, en la estación de metro de Jaume I.
今天早上，在 Jaume I 地鐵站。
失物處職員
¿Tiene alguna característica especial?
它有任何特別特徵嗎？
Carlos
Sí. Lleva una etiqueta naranja con nuestros nombres.
有，袋上有一個寫着我們姓名的橙色牌。
失物處職員
Tenemos una bolsa que coincide con la descripción.
我們有一個符合描述的袋。
嘉怡
¡Qué alivio! ¿Qué documento tenemos que mostrar?
太好了！我們需要出示甚麼證明文件？
131
SCENE DIALOGUE · 15
完成退房與回程航班報到
巴塞隆拿最後一天：兩人先在酒店退房，下午再到機場辦理回程手續。
職員／其他人物靠左Carlos／嘉怡靠右
酒店接待員
Buenos días. ¿Van a dejar la habitación?
早安。兩位要退房嗎？
嘉怡
Sí. Quisiéramos hacer el check-out y guardar el equipaje hasta esta tarde.
是。我們想退房，並把行李寄存至今天下午。
酒店接待員
Claro. Aquí tienen la factura.
當然。這是兩位的帳單。
Carlos
Muchas gracias por todo. Hemos estado muy a gusto.
謝謝你們的照顧。我們住得很愉快。
報到職員
Buenas tardes. ¿En qué puedo ayudarles?
午安。我可以怎樣幫兩位？
Carlos
Quisiéramos facturar una maleta para nuestro vuelo de regreso. ¿Podemos sentarnos juntos?
我們想為回程航班托運一個行李箱。我們可以坐在一起嗎？
報到職員
Sí. Aquí tienen sus tarjetas de embarque. La puerta de embarque es la B26.
可以。這是兩位的登機證，閘口是B26。
嘉怡
Perfecto. Gracias. Ya podemos volver a casa.
很好。謝謝。我們可以回家了。
140